سیاست حفظ حریم خصوصی
در هفتادسی، حریم خصوصی شما برای ما از بالاترین درجه اهمیت برخوردار است. ما متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی شما به بهترین شکل ممکن محافظت کنیم و شفافیت کاملی در خصوص نحوه جمع‌آوری، استفاده و نگهداری این اطلاعات داشته باشیم. در ادامه به شما توضیح داده می‌شود که هنگام استفاده از سایت و خرید محصولات، چه اتفاقی برای اطلاعات شما می‌افتد.
۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
برای ارائه خدمات بهتر و پردازش دقیق سفارشات شما، ما دو دسته از اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات هویتی و ارتباطی: شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل و آدرس دقیق پستی (که هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش وارد می‌کنید).
- اطلاعات فنی و سیستمی: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه (موبایل یا سیستم عامل) و مدت زمان حضور شما در صفحات سایت (این اطلاعات به صورت ناشناس برای تحلیل رفتار کاربران جمع‌آوری می‌شود).
۲. اطلاعات شما چگونه و کجا استفاده می‌شود؟
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده منحصراً برای بهبود تجربه خرید شما و ارائه خدمات فروشگاهی استفاده می‌کنیم. موارد استفاده عبارتند از:
- پردازش و ارسال سفارشات: ارسال دقیق محصولات (قهوه، تجهیزات و…) به آدرس پستی شما.
- پشتیبانی و اطلاع‌رسانی: ارسال پیامک یا ایمیل برای اطلاع از وضعیت سفارش (ثبت، پردازش، کد رهگیری پستی) و پاسخگویی به سوالات شما.
- بهبود تجربه کاربری: شخصی‌سازی سایت بر اساس سلیقه شما و پیشنهاد محصولاتی که به آن‌ها علاقه‌مند هستید.
- ارسال پیشنهادات ویژه: در صورت رضایت شما، ارسال کدهای تخفیف و اخبار جشنواره‌های فروشگاه.
۳. اطلاعات با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود؟
ما به هیچ عنوان اطلاعات هویتی شما را در اختیار افراد و شرکت‌های دیگر قرار نمی‌دهیم. اطلاعات شما تنها در شرایط زیر و در حد ضرورت با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:
- شرکت‌های پستی و لجستیکی: نام، شماره تماس و آدرس شما برای تحویل مرسوله در اختیار اداره پست، تیپاکس یا پیک قرار می‌گیرد.
- درگاه‌های پرداخت بانکی: برای انجام تراکنش‌های مالی ایمن، شما به درگاه‌های معتبر بانکی متصل می‌شوید (توجه داشته باشید که ما هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی یا رمز دوم شما نداریم و این فرآیند مستقیماً در بستر امن بانک انجام می‌شود).
- مراجع قانونی: تنها در صورت دریافت حکم رسمی از مراجع قضایی، اطلاعات درخواستی ارائه خواهد شد.
4. امنیت اطالاعات شما
ما برای محافظت از داده‌های شما از به‌روزترین استانداردهای امنیتی استفاده می‌کنیم. تمامی اطلاعات تبادل شده بین مرورگر شما و سرورهای سایت، توسط گواهینامه امنیتی (SSL) رمزنگاری می‌شوند تا از دسترسی غیرمجاز هکرها و بدافزارها جلوگیری شود. همچنین دسترسی به دیتابیس کاربران در داخل مجموعه ما کاملاً محدود بوده و تنها پرسنل پشتیبانیِ تایید شده، برای پیگیری سفارشات به آن دسترسی دارند.
5. کوکی‌ها (Cookies) و ابزارهای تحلیل
سایت هفتادسی برای ارائه خدمات بهتر از کوکی‌ها استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند سبد خرید شما را در صورت خروج از سایت حفظ کنیم تا نیازی به انتخاب مجدد محصولات نداشته باشید.
از طریق ابزارهای تحلیلگر (مانند Google Analytics) متوجه شویم کدام صفحات یا مقالات آموزشی سایت جذابیت بیشتری داشته‌اند تا محتوای بهتری برای شما تولید کنیم.
(شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، پذیرش کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از عملکردهای سایت مثل سبد خرید با اختلال مواجه شود).
6. حقوق شما در قبال اطلاعاتتان
شما به عنوان کاربر هفتادسی، حقوق کامل و شفافی نسبت به داده‌های خود دارید:
- حق دسترسی و ویرایش: شما می‌توانید در هر لحظه با ورود به پنل کاربری خود، اطلاعات شخصی، آدرس‌ها و شماره تماس‌های خود را مشاهده و ویرایش کنید.
- حق لغو اشتراک: در صورت عدم تمایل به دریافت پیامک‌ها یا ایمیل‌های تبلیغاتی، می‌توانید به راحتی لغو اشتراک را انتخاب کنید (البته پیامک‌های ضروری مربوط به وضعیت سفارش همچنان ارسال خواهند شد).
- حق حذف اطلاعات: در صورت تمایل به حذف کامل حساب کاربری و اطلاعات هویتی خود از پایگاه داده ما، کافیست درخواست خود را به تیم پشتیبانی ارسال کنید.
7. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
با توجه به تغییرات احتمالی در قوانین تجارت الکترونیک یا امکانات سایت، ممکن است در آینده تغییراتی در این صفحه اعمال شود. هرگونه تغییر در سیاست حفظ حریم خصوصی در همین صفحه به‌روزرسانی شده و به اطلاع شما خواهد رسید. استفاده مستمر شما از سایت به منزله پذیرش این قوانین است.
8. تماس با ما
اگر در خصوص نحوه نگهداری از اطلاعاتتان سوال، نگرانی یا پیشنهادی دارید، ما همیشه آماده پاسخگویی هستیم. شما می‌توانید از طریق روش‌های زیر با پشتیبانی حریم خصوصی ما در ارتباط باشید:
ایمیل: coffee.haftad30@gmail.com
تلفن تماس: 09102166774
فرم تماس با ما در سایت